规范收费管理 优化停车服务——南阳市召开中心城区停车场收费行政指导会

为加强中心城区停车场收费管理，规范停车服务市场秩序，南阳市市场监督管理局、南阳市发展和改革委员会与南阳市车辆停放服务中心联合召开中心城区停车场收费行政指导会。会议旨在进一步明确相关政策法规，引导停车场经营者合法合规经营，提升停车服务质量，切实维护消费者合法权益，营造规范、有序、便捷的停车环境。

会上，市市场监管局相关负责人重点解读了《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，强调停车场经营者必须严格执行明码标价制度，在经营场所显著位置公示收费项目、收费标准、计费方式、收费依据、投诉举报电话等内容，不得收取任何未予标明的费用。会议通报了近期部分停车场存在的价格违法行为典型案例，警示经营者严格遵守价格法律法规，杜绝价格欺诈、强制收费、不按规定执行政府定价或政府指导价等违法行为。

市发改委相关同志就停车场收费政策，特别是政府定价、政府指导价和市场调节价的管理范围、定价程序等进行了详细说明。会议要求，实行政府定价和政府指导价的停车场，必须严格按照规定标准执行；实行市场调节价的停车场，应遵循公平、合法和诚实信用的原则自主制定价格，并做好价格公示。会议强调，各停车场经营者应合理制定并动态调整停车收费标准，综合考虑运营成本、市场需求、地理位置等因素，既要保障企业合理收益，也要兼顾社会承受能力。

市车辆停放服务中心结合行业管理职责，对提升停车场服务水平提出了具体要求。会议强调，停车场经营者不仅要在收费上做到规范透明，更要在服务上提质增效。应加强停车场内部管理，保障设施设备完好、环境卫生整洁、引导标识清晰、安全监控到位。要积极运用信息化手段，推广电子支付、无感支付、车位预约、空位查询等智慧停车服务，提高车位周转率和用户停车体验。要建立健全投诉处理机制，及时响应并妥善处理消费者反映的问题。

会议还组织与会停车场经营者代表学习了相关文件精神，并进行了现场交流。经营者代表纷纷表示，将认真落实会议要求，立即开展自查自纠，对照法规政策完善收费公示，优化服务流程，共同维护南阳市良好的停车收费秩序。

下一步，南阳市市场监管局、发改委和车辆停放服务中心将加强协同联动，加大巡查检查力度，依法查处停车场违规收费行为。将持续开展政策宣传和行政指导，畅通12315、12345等投诉举报渠道，推动中心城区停车服务行业健康有序发展，为市民创造更加公平、透明、便捷的停车环境，助力南阳城市品质提升和营商环境优化。